Retours

Politique de retours et de remboursement.

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai d'annulation d'une commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu la marchandise ou à compter de laquelle un tiers que vous aurez désigné, autre que le transporteur, prend possession du produit livré. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire. Vous pouvez m' informer de votre décision par e-mail à ludorousseau87@gmail.com. Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées. J'utiliserai le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande et vous n'aurez aucun frais à payer pour ce remboursement.

Conditions de retours : Pour que les marchandises puissent faire l'objet d'un retour, veuillez vous assurer que : Les marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours et qu'elles sont dans leur emballage d'origine. Je me réserve le droit de refuser le retour de toute marchandise ne répondant pas à la condition de retour ci-dessus, à ma seule discrétion. Retour des marchandises Vous êtes responsable du coût et du risque liés au retour des marchandises. Vous devez envoyer la marchandise à l'adresse suivante: ROUSSEAU-ROGERIE Ludovic 6 rue Voltaire 87720 SAILLAT SUR VIENNE. Je ne peux être tenu responsable des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, je recommande un service de courrier assuré et traçable. Je ne suis pas en mesure d'effectuer un remboursement sans réception effective des marchandises ni preuve de la livraison de retour reçue.

Cadeaux : Si les produits ont été marqués comme cadeau lors de l'achat et vous ont ensuite été expédiés directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier. Si les marchandises n'étaient pas marquées comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, j'enverrai le remboursement au donateur du cadeau. Contactez-moi si vous avez des questions sur notre politique de retours et de remboursement, veuillez me contacter par e-mail à ludorousseau87@gmail.com.